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功能作用:定位是给CRM使用者每日查看店铺CRM实施的总体情况,包括实时数据、营销活动及效果、销量排行、系统公告等内容。
1、店铺实时交易数据
各数据指标解释:
1)、首页的数据,默认是所有渠道,可以根据PC渠道、移动端渠道分别查看数据;
2)、今日累计金额=今日成交总金额;
3)、昨日累计金额=昨日成交总金额;
4)、今日下单总金额:指今日下单的订单金额,默认含运费,除非有声明;
5)、今日下单—付款金额:指今日下单并最终在今日付款的订单金额,默认含运费,除非有声明;
6)、今日成交总金额:指最终成交发生在今日的订单金额,含运费;(和下单时间无关);
7)、今日成交会员数:指最终成交发生在今日的会员数;
8)、今日下单订单数:指下单时间发生在今日的订单数;
9)、今日下单—付款订单数:指下单时间发生在今日,且成交时间发生在今日的订单数;
10)、今日下单—支付率:今日下单—付款订单数 ÷ 今日下单订单数;
11)、商品价格:商品原价;
2、实时营销投入产出比
根据时间维度实时查看昨天、今天、最近7天、最近15天、最近30天营销效果;
成功营销:指在营销之后成功下单并付款的会员;如果一个客户一天内多次下单并付款,记为成功营销1人;
营销成本:即所选时间段内所有营销活动投入成本,包括短信
营销收益:即所选时间段内所有营销活动所带来的营销收益;
营销发送人次:即短信营销在所选时间段内发送人次;如果系统一天给一个客户发送4次短信,记为4人次;
3、场景化营销活动列表
系统默认显示系统现有提供的所有场景化会员服务、会员营销能力,包括短信服务营销活动;
当系统有正在进行中的会员服务、会员营销活动时,该服务图标会标记;同时,有几个正在活动进行中就会用相对应数字进行标记;
4、商品销量TOP排行对比
系统默认显示今天与昨天对比的店铺商品销量top5排行,点击展开可以查看top50商品销量排行;
销量排行显示商品名称、成交数量、成交金额、平均成交价、排行名次。
5、产品动态
6、常见问题
1、问:首页,数据多久更新一次?
答:首页数据实时更新;