2016年12月16日系统更新

使用场景：

1）、某一些回购属性类目比较强烈的商家对商品SKU分的比较细，同时不同SKU维度商品回购属性完全不一样；那么在进行回购周期营销的时候，就需要按照不同SKU属性进行设置回购周期时间，从而进行回购周期识别与营销；

2）、某些具有回购属性的类目商家，对这部分商家来说，这部分回购周期来购买的会员都是他的高忠诚度会员；同时，在做回购营销的时候，需要对这部分回购的会员，给与一定的优惠，例如随着短信发放一张优惠劵，降低会员在进行回购时的消费门槛，促进入单率；即需要在发送短信的时候给会员发送优惠劵；

3）、商家设置回购周期营销时，针对查看效果报告，需要添加更多的维度；哪些会员是发送了的，哪些会员在发送短信之后付款了，哪些拍了但是没有付款的，付款的商品有哪些，拍下未付款的商品有哪些，通过这些数据作为参考，以便于设置下一轮的回购营销作为参考依据；即效果报告添加更多维度数据，同营销中心；

使用说明：

1）、在创建回购周期营销，设置回购周期时间时，支持按照SKU维度设置回购周期时间、不限SKU维度设置回购周期时间；

当用户选择不限SKU维度时，则所选商品所有回购周期设置相同时间；当用户选择限定SKU维度回购周期时，则则所选商品回购周期支持按照不同SKU维度设置不同回购周期；

2）、在创建回购周期营销时，支持像休眠会员关怀一样，给回购会员发送一张优惠劵，以提升回购入袋率；

3）、设置完回购营销，系统自动执行回购程序，查看效果报告时，支持根据回购整体效果和发送记录查看；同时，本次优化新增了回购营销发送会员记录、付款会员记录、拍下未付款会员、付款商品、拍下未付款商品等记录；

使用场景：

1）、负面评价标签作为CRM系统评价体系一个特色功能，为商家提供基于阿里语义分析的评价打标签能力；

2）、随着该功能越来越成熟，可以为商家提供更加完善的评价表情能力；但是同时也会带来由于评价标签太多，导致标签展示越发混乱；

3）、当评价标签过多，商家无法一眼看出该评价标签所属标签类目；

使用说明：

1）、本次负面评价标签优化，支持所有评价标签按照分类展示；即所有跟质量有关的同一归类为质量标签；

2）、本次负面评价标签优化，支持按照标签归类查询评价标签；例如我想查一下所有有关质量的负面评价，那么点击质量这个标签分类即可查询出所有跟质量有关的负面评价；

使用场景：

1）、首页数据指标比较多，并且都比较专业化，不够口语化；客户在使用过程中，经常会由于不了解指标含义而产生误解；对我们系统数据准确性产生质疑；

2）、首页指标数据随着系统更新一直在做添加，随着指标数据增多，用户在使用过程中认知成本增加，需要结合业务逻辑对数据指标进行解释说明，降低用户使用成本；

3）、客户在使用系统过程中，由于首页数据指标比较多，在不理解的时候，就会随时找我们客服进行咨询；对数据指标添加解释说明，减少客服咨询量；

使用说明：

针对首页所有数据指标添加解释说明，同时将同一区域的指标数据解释归总显示；保证系统首页美观度同时，保证使用帮助便利性；

当鼠标划上问号，即展示处该区域数据指标解释说明；