2016年12月22日系统更新

使用场景：

1）、电商全渠道的概念被越来越多的商家运用在店铺运营中，店铺会员的营销过滤防疲劳机制需要以全店铺的模式支持；

2）、商家在店铺做会员营销时，针对不同会员属性会员通过不同渠道触达，包括短信、邮件等多种渠道；

3）、在以店铺维度进行会员营销时，为避免同一会员多次收到营销短信、营销邮件，需要以店铺维度进行会员营销过滤；

使用说明：

1）系统支持商家在做会员营销时以不同维度对营销会员进行过滤；同时商家也可设置不过滤；

a）、支持按照营销方式根据时间维度过滤；

指营销中心模块，营销短信按时间互相过滤，单次短信、二次短信、导入手机、abtest短信营销互相过滤；营销邮件按时间互相过滤，单次邮件、导入邮件互相过滤；

如果过滤类型选择按方式过滤，选择一个过滤时间24小时，即24小时内单个会员只会收到一条营销短信；包括单次短信、二次短信、导入手机、abtest短信；24小时内单个会员只会收到一封营销邮件，包括单次邮件、导入邮件；

b）、支持按照营销活动根据时间维度过滤；

指营销中心模块，单个营销活动按时间互相过滤；单次短信营销按时间过滤单次短信营销，单次邮件按时间过滤单次邮件营销，以此类推；

如果类型选择按活动过滤，选择一个过滤时间24小时，即24小时内单次短信营销过滤单次营销，单次短信营销只给一个会员发送一条营销短信；可发送二次短信、abtest等；24小时内单次邮件只给一个会员发送一封单次营销邮件，可发送导入邮件营销；其他以此类推；

2）、营销中心模块支持以上两种过滤模式，同时定向优惠劵短信提醒不参与以上两种过滤模式；营销中心与会员服务模块短信服务不做过滤；

a）、营销中心模块营销短信与定向优惠劵短信提醒不做过滤；即同一个会员同一时间可收到营销短信也可以收到优惠券提醒短信；

b）、营销中心模块与会员服务模块服务短信不做过滤；及同一个会员同一时间可以收到赢短信也可以收到催付的体系短信；

1）、CRM系统自更新以来，系统使用帮助文档一直在不断更新编辑中，在线帮助文档经过一周的搭建，终于上线运行，可供商家自行查看；

该在线帮助文档包括系统使用说明、各功能操作说明解释、系统常见问答说明、系统常见数据指标解释说明、系统更新日志等内容；

2）、该在线帮助在系统两类地方有透出；

a）、首页右上方处点击问号即可查看；

b）、系统单个功功能模块解释说明处可查看；

2）、由于CRM系统架构庞大，包含功能点数量较多，目前小编只编写了部分内容，后续将会持续更新；敬请期待~