CRM-使用帮助综述

网聚宝CRM -- 引领全域大数据营销新时代；助力企业数据化运营的转型升级，更前瞻、更智慧、更Power!

详见网聚宝官网点击进入官网；

本文档用于网聚宝内部培训使用；

该文档主要包含各功能点作用、各功能操作说明、各功能操作逻辑详解、常见功能问题解答等内容；

正文中有大量概念的解释，如果要看完整的名称解释，可以看本文档最后一个章节；

本文档会不断更新，把日常所见问题都总结到文档；

商家在接入网聚宝CRM时，需要先前往服务平台订购应用，授权数据操作后，才能使用系统；

1、进入服务市场点击进入服务市场订购网聚宝CRM应用；（请按照店铺会员数量选择版本）

2、打开我的服务点击进入我的服务点击右侧我的服务；

3、在我订购的服务列表中，找到网聚宝CRM，点击“立即使用”；

4、需要商家输入账号登入系统后台后显示 “授权页面”；

5、商家点击授权后即可进入系统使用；

功能作用：

当新开通的账号第一次进入网聚宝CRM系统后，会出现新手引导界面。目的是让新手尽快上手，做好基础的设置，了解短信和邮件等充值方式、了解遇到问题如何寻求帮助；

具体界面如下：

第一步：引导导入数据

第二步：引导充值

第三步：引导做基本设置

第四步：遇到问题时可以点击旁边的小问号。

常见问题：

问：为什么我从没看到过这些引导？

答：可能的原因有：一个账号，只有第一次登陆时有这些引导，第二次进入就没了。有可能是你的账号第一次被其它人登陆过了。或者你第一次登陆系统时，该功能尚未上线。