2016年12月1日系统更新
新增导入手机创建会员分组,手机会员匹配一步解决;
使用场景:
某商家某时段,做运营活动时获得了一批会员手机号,后续需要针对这部分会员进行高价值维护;例如,店铺运营做了一次店铺会员品牌忠诚度调查,有一批会员参与了,同时留下了自己的手机号,后续需要针对这批次会员进行跟踪维护营销;
这时候,就可以在会员管理模块会员分组功能中,通过导入手机号创建一个会员分组,以便于后续对该会员分组做后续营销动作;通过导入手机创建的会员分组会员量长期保持固定不变;
功能使用逻辑:
1)、功能支持输入手机号和导入手机号两种方式,输入手机号时需要保持每行一个手机号的格式;每次输入手机号在10~1万个之间;导入文件支持txt、csv格式;
2)、导入的手机号只能是本店会员对应的手机号,由于系统针对会员手机号会用最后一笔订单中收货人手机号覆盖之前的手机号,所以导入手机号必须是本店会员最后一次购物时的订单中收货人手机号;
3)、导入手机号创建分组时,导入文件中有100个手机号,当文件导入后系统监测到只有90个本店会员所对应的手机号,则该次导入只导入90个手机号创建会员分组;
新增效果报告数据异步下载,数据再大也可轻松导出;
使用场景:
商家在做大型会员营销时,由于涉及到会员数量较大,在进行效果报告下载时,由于我们系统现在的处理方式是实时下载,所以会导致效果报告数据下载数据超时系统挂机;
使用逻辑:
营销效果报告下载处,下载效果报告流程更改;由现在的实时下载更改为异步下载;把现在的下载按钮改为导出按钮,同时在导出按钮旁边添加一个导出记录列表入口;
1)、点击导出效果报告,系统提示由于数据量太大,大概需要15分钟导出数据;系统先将效果报告数据导出为文件;
2)、点击导出记录列表,查看下载记录,当下载记录状态为已导出完成下载报表,即可下载数据报告;
新增会员分组编辑另存新分组,分组复制简单快捷;
使用场景:
1)、由于会员分组太多,大多数要做营销的时候都会去查看以往分组,作为下一次营销活动的参考; 2)、做营销活动的时候,会基于之前的会员分组作为参考依据,再添加筛选条件,筛选新的会员分组做营销活动;
使用逻辑:
会员分组支持修改分组条件另存新分组;即当会员分组点击编辑进入筛选器页面,筛选出结果之后,添加另存新分组;可将元会员分组通过编辑更改筛选条件保存为新分组,同时原会员分组不变;
新增系统授权到期提醒,对店铺授权情况了如执掌;
使用场景:
CRM系统由于是需要在各大电商服务平台订购之后,获取授权,才能获取平台交易订单数据;对于授权到期,就会影响到系统获取店铺订单交易数据信息;需要在系统首页添加全局提示,告知用户店铺授权到期情况;
使用逻辑:
1)、用户进入CRM账户,提示此账户下有哪几个店铺已到期;该提示是全局提示;
2)、3个店铺以内(显示3个店铺的名称)3个店铺以上(您有4个店铺授权已过期);
3)、在该账户下店铺切换列表处,店铺名前加上过期角标,以提醒用户该账户下具体到期店铺情况;