首页
功能作用:定位是给CRM负责人每日查看店铺CRM实施总体情况,包括实时数据、营销活动及效果、销量排行、系统公告等内容;
1、店铺实时交易数据;
各数据指标解释:
1)、首页的数据,默认是所有渠道,可以根据PC渠道、移动端渠道和聚划算渠道分别查看 数据;
2)、今日累计金额 = 今日成交总金额;
3)、昨日累计金额=昨日成交总金额;
4)、今日拍下总金额:指今日下单的订单金额,包括货到付款订单,默认含运费,除非有声明;
5)、今日拍下-付款金额:指今日下单并最终在今日付款的订单金额,包括货到付款订单,默认含运费,除非有声明;
6)、今日成交总金额:指最终成交发生在今日的订单金额,包括货到付款订单,含运费;(和拍下时间无关)
7)、今日成交会员数:指最终成交发生在今日的会员数,包括货到付款订单会员;(和拍下时间无关)
8)、今日拍下订单数:指拍下时间发生在今日的订单数,包括货到付款订单;
9)、今日拍下-付款订单数:指拍下时间发生在今日,且成交时间发生在今日的订单数,包括货到付款订单;
10)、今日拍下-支付率:今日拍下-付款订单数÷今日拍下订单数;
11)、商品价格:商品的原价;
12)、公告:(1)显示营销类短信和服务类短信通道的到达率。可以根据短信的到达率的情况,酌情发送短信;
2、实时营销投入产出比;
根据时间维度实时查看昨天、今天、最近7天、最近15天、最近30天营销效果;
成功营销:指在营销之后成功下单并付款的会员;如果一个客户一天内多次下单并付款,记为成功营销1人;
营销成本:即所选时间段内所有营销活动投入成本,包括短信、邮件、支付宝红包;
营销收益:即所选时间段内所有营销活动所带来的营销收益;
营销发送人次:即短信营销、邮件营销、优惠劵、支付宝红包在所选时间段内发送人次;如果系统一天给一个客户发送4次短信,记为4人次;
3、场景化营销活动列表;
系统默认显示系统现有提供的所有场景化会员服务、会员营销能力,包括短信、邮件服务营销活动;
当系统有正在进行中的会员服务、会员营销活动时,该服务图标会标记;同时,有几个正在活动进行中就会用相对应数字进行标记;
4、商品销量top排行对比;
系统默认显示今天与昨天对比的店铺商品销量top5排行,点击展开可以查看top50商品销量排行;
销量排行显示商品名称、成交数量、成交金额、平均成交价、排行名次;
5、系统使用教程;
使用教程:网聚宝会把各种运营方案和使用手册放在使用教程栏中;当有新教程发布时,该教程名称会标红;
6、产品动态;
产品动态:每周上的新功能会在该模块显示;当有产品动态发布时,该动态名称会标红;
7、常见问题:
1、问:首页,数据多久更新一次?
答:首页数据实时更新;
2、问:什么我首页的数据和量子恒道对不上?
答:可能的原因是系统最近在更新数据上不及时,请联系网聚宝服务团队;
3、问:为什么我的店铺商品销量排行看不到图片?
答:目前京东、拍拍等店铺都无法看到商品图片,只有淘宝和天猫可看到;