单次邮件营销

功能作用

是本系统最常用的功能之一，是营销的最主要手段；

1、邮件营销活动列表

用户管理邮件营销活动的列表；

1）、活动主题：指短信营销的名称，默认会帮创建；

2）、开始发送时间：指邮件开始发送的时间，包含马上发送和定时发送；

3）、发送人数：包含需要发送的人数和成功发送的人数，需要发送的人数一般会大于成功发送的人数；

4）邮件营销的发送状态包含：待发送、正在发送、已完成和发送失败4种；

a、待发送又包含：发送内容未设置、发送时间未设置、没有到发送时间3种可能；

b、正在发送是指因为发送的人数比较多，邮件还在持续发送过程中；

c、发送失败是指一条短信都没有发送成功；

5）、ROI：透出产出比；如果您发送短信花了100元，带来了1000元收益，那么ROI就是1:10；

6）、操作：有查看测试（查看测试邮件的发送情况）、修改、删除和效果报告4种操作；

各种状态下的可操作功能：

a、待发送：修改、删除；

b、发送中：查看、效果报告；

c、完成：查看、效果报告；

7）、回收站：被删除的邮件营销会放在这里，营销可以被恢复；被恢复的邮件营销，被设置的营销时间是没用的，需要重新设置发送；

8）、效果报告：见第2部分；

2、新建邮件营销

新建邮件营销有三个主流程：选择营销对象、设置营销内容、设置发送时间；

1）、选择营销对象有两种方式；

第一种，选择已有会员/非会员分组，支持同时选择多个会员分组；

第二种，临时筛选会员；

2）、设置营销内容；

a、邮件主题：邮件标题，最多支持45个字。可插入动态字符：会员姓名和会员昵称；

b、选择模板：选择已有的邮件模板；

c、邮件内容：编辑邮件内容的编辑器，同时可在正文中插入如下内容：

c、会员姓名：插入到正文后变成：{$realname}；

d、会员昵称：插入到正文后变成：{$buyernick}；

e、退订链接：收件人点击此链接后可退订邮件，退订之后不会再收到邮件；

f、查看网页版：收件人可能无法看全邮件，点击此链接后可以直接查看网页版邮件；

g、测试邮箱：在正式发送邮件前可以先用自己邮箱进行测试，以保证邮件内容在邮箱中显示正常，或者测试邮件是否能正常发送，是否会进垃圾箱等；

3）、设置发送时间；

a、发送时间分为定时发送和即时发送，默认为定时发送；

b、监控时段：统计短信营销效果的时间，仅在此段时间内统计短信营销的效果，监控时段之外产生的各种行为不会被统计在内，默认的统计时间为3天；

c、已发邮件过滤：为了避免同一个会员在某段时间内多次收到邮件，需要对短信进行过滤（不包括订单关怀和个性化关怀）；

3、邮件营销效果报告

某次邮件营销所打来的销售交易数据展示报告，根据监控时间计算所得；即在监控是搭建的内已发送营销会员产生的交易金额算作本次营销效果报告；

1）、查看营销；

查看某营销活动设置的营销对象、营销内容和监控时间等；

2）、效果报告；

最重要的一张报表、用于查看短信营销后的各项效果指标；

a、选择营销分组：如果选择了多个营销分组，此处可以分别查看各个分组的指标，默认是所有分组的指标；

b、当前统计开始于：当前页面各个指标最后更新时间；

c、已送到邮件：已成功发送至用户邮箱的邮件；

d、独立点击总数：有多少独立的收件人点击了邮件中的一个或者多个链接?如果一个收件人点击了3个链接，则数值为1 ；

e、邮件独立打开总数：有多少独立的收件人打开了这封邮件?当收件人点击了任意一个链接，则这个收件人会被记录为打开；

f、硬性弹回：一般造成的原因是，邮箱地址无效；

g、点击总数：指收件人点击了多少次邮件中的链接。如收件人在邮件中点击了3个不同的链接，则数值为3；

h、退订人数：指多少收件人退订了这封邮件；

i、垃圾邮件投诉人数：多少收件人将这封邮件举报为垃圾邮件；

j、软性弹回：一般造成的原因是，用户邮箱已满；

3）发送记录；

邮件发送记录，包括成功的和失败的记录；

邮件发送状态包含10种，分别是：

a、客户退订：通过邮件中插入的“退订链接”链接退订邮件的用户数量；

b|等待：等待发送中;

c、发送中：正在发送中；

d、发送成功：运营商返回的状态是 发送成功；

e、发送失败：运营商返回的状态是发送失败（包含：手机号码有误、余额不足、运营商返回失败、商家把会员设置成了黑名单、重复发送过滤）；