支付宝红包

功能作用

1、最有效的客户关怀。以最直接、实在的权益进行客户关怀，提升客户对店铺的认可与粘性；

2、专享的手淘消息通道。5元及以上红包将通过手淘push直接显示在消费者手机桌面；5元以下通过消息盒子提醒。有效的触达消费者，直接将品牌信息透出给消费者；

注：支付宝红包功能使用需要先去淘宝后台创建红包模板才能使用

1、创建支付红包模板流程；

1）、首先需要去淘宝后台创建红包模板；在支付宝红包功能页点击创建模板即可跳到淘宝后台权益部分；

2）、找到权益中心-平台权益，点击进入即可看到支付宝红包的应用；创建支付宝红包；

3）、创建一个红包模板，请务必仔细阅读红包使用规则；

4）、确认红包的个数和金额，即可创建红包模板；

5）、登录支付宝，完成扣款，红包模板即创建成功。即可到网聚宝CRM发放红包了；

2、支付宝红包创建流程；

1）、选择红包模板，点击发送红包；

2）、填写红包活动名称（用来在CRM系统进行管理红包活动）；

3）、选择发送会员。可以选择本月生日会员，也可自定义选择会员分组；

本月生日会员：指从今天起往后推30天生日的会员。

自定义选择会员分组：指随意选择需要发放的会员分组；

4）、选择是否发送短信提醒，短信通知默认是关闭的，可勾选选择开启；

5）、保存启用发送红包，该活动即创建完成；

3、查看支付宝红包发送效果报告；

1）、查看单个红包所进行的红包活动发送效果报告；

2）、单个红包模板发送的红包活动；

3）、查看单次红包活动的红包发送记录；

4）、如果在创建红包活动时勾选了短信通知，则短信内容显示在单次红包活动记录列表；

4、查看历史支付宝红包；

1）、在淘宝后台创建的红包模块，有效期之内会显示在红包列表；超过有效期则会显示在历史红包列表；

2）、在红包列表右上方，点击历史红包，即可查看历史红包列表；

3）、历史红包也可查看红包模板发放效果记录；

5、红包常见问题；

1）、支付宝红包跟优惠券有什么区别？

答：参加某双十一活动，必须以商品最低价参加，如果使用了优惠券，商品价格则会抬得很低，想稍微抬高一点都不可以。但是支付宝红包不存在这个问题，支付宝红包是全网通用，没有最低价限制，跟商品历史最低价没有关系。

2）、支付宝红包的使用规则是什么样的？

答：红包使用规则如下：

a、红包仅允许在淘宝、天猫、聚划算等平台使用，不允许购买虚拟商品；

b、一个红包可以拆分多次使用；

c、红包不得提现（包括支付宝余额和余额宝），不得转增他人，不得为他人付款；

d、如果有多个红包，可以叠加使用，叠加上限以支付宝系统为准；

e、红包使用有效期可商家自行设置，有效期内都可使用，逾期作废；

f、使用本次活动发放的红包购物，使用红包的订单（包括运费险）发生退款时，在有效期内红包可以退还；